9.15(화) 제360회 정례회 구정질문에 나섰습니다.

'민원 처리에서, 민원 관리로의 도약' 이라는 주제로 현재 복잡해지고 다양해지는 행정수요에 맞춘

민원 데이터 축적/관리/활용의 부재의 문제를 짚고 대안을 제시하였습니다.

현재도 많은 부산진구의 공무원 분들이 민원 업무처리에 노력해주고 계십니다.

하지만 제가 제안드린 민원 데이터 관리의 고도화는 주권자이신 주민과, 행정을 담당하는 공무원

둘 다에게 행정 서비스의 질 향상과, 효율적인 업무 처리 라는 이 점을 가져다 줄 것 입니다.

민원 데이터를 통해 반복되는 문제의 원인을 찾고, 지역/유형/집중도/반복도를 확인해 '사후 행정'이 아닌

'선제적 행정'으로 나아가게 만드는 동력이 될 것입니다.

앞으로도 주권자이신 주민들의 삶의 질 향상을 위해 항상 고민하고 현장에서 답을 찾는 의원이 되겠습니다. 감사합니다.